Was sagen unsere Kunden, zu unserer Arbeit ? Kann unsere Methode auch im Auge des Kunden bestehen ? Wer kann das besser beurteilen, als der Kunde selbst. Hier einige Aussagen, die uns von Kunden erreichten, nachdem wir für sie arbeiten durften:

 

 

CADILLAC FLEETWOOD Bj. 1961

Staatslimousine, erstmals benutzt von Präsident Kennedy am 3.6.1961 in Wien

Windschutzscheibenreparatur im März 1992

Peter E. /Sammler

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Ich finde die Glasreparatur verblüffend. Ich konnte mir nie vorstellen,
daß man Glas reparieren kann, wirklich erstaunlich.

Birgit M. /Hausfrau

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Ich hatte einen Schreck bekommen, als ich erfuhr, was eine Neue Scheibe für mein Auto samt Einbau kostet. Ich bin froh, daß es so eine günstige Lösung für mein Problem gab. Und die Scheibe ist völlig wieder hergestellt, ich bin beeindruckt.

Manfred H. /Vertreter

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Das war eine ordentliche Arbeit. Ich brauchte mich nicht drum zu kümmern. Anstatt das Auto zwei Tage in die Werkstatt zu stellen, erledigten die die Sache während ich im Büro saß vor unserem Geschäft. Ich war so beschäftigt, daß ich mich wunderte, wie schnell die fertig waren. Und die Sorgen die Scheibe könnte zerspringen sind auch weg, die Scheibe ist wieder voll intakt.

Ing. Franz M. /Firmeninhaber

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Wenn ich meinen Freunden die Reparatur zeigen will muß ich erstmal suchen, wo die Stelle war. Es ist toll wie gut sich der Schaden ausmerzen läßt. ... bin froh, daß ich mir den Weg in die Werkstatt erspart habe. Um Geld brauchte ich mich auch nicht zu kümmern, die haben das einfach mit meiner Kaskoversicherung abgewickelt und ich hab nichts mehr davon gehört.

Anton G. /Pensionist

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Das Kuratorium für Verkehrssicherheit bestätigte uns schon sehr früh, seine Überzeugung für die Güte unserer Arbeit, und gab uns oft die Gelegenheit auch die Scheiben der eigenen Dienstfahrzeuge zu pflegen:

 

Die Interunfall Versicherung sandte 1995 diesen Brief an Ihre Kunden, der die Reparatur von Windschutzscheiben, neben anderen Reparaturmethoden wärmstens empfahl:

 

... später wurde in einem weiteren Schreiben nocheinmal deutlich auf den Stellenwert der Steinschlagreparatur hingewiesen:

 

Aber auch langjährige Stammkunden äußern Ihre Zufriedenheit:

 

Ich bin gelernter Optiker und habe denen gesagt, sie müssen gut arbeiten, denn ich habe ein scharfes Auge. Und trotzdem war ich beeindruckt. Daß das nicht hundertprozentig zu verschwinden zu bringen ist, war mir klar, mir kann man ja nichts vormachen, aber ich hätte mir nicht erwartet, daß es so gut wird, alle Achtung. Und beim Pickerl haben die das auch nicht bemerkt.

Hannes M. /Verkäufer

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Ich lebe am Land, da fahren viele LKWs. Ich habe fast jedes Jahr einen Steinschlagschaden und bin schon Stammkunde bei der Fa. Tock. Meine Freunde haben mich gefragt wieso ich auch nach dem vierten Schaden die Scheibe immer noch reparieren lasse, die Versicherung würde ja doch längst eine Neue bezahlen. Aber ich will keine Neue, denn ich tue mir schon schwer, die alten Reparaturstellen wieder zu finden, ist also nicht nötig eine Neue einbauen zu lassen. Ich glaube ich könnte die Scheibe auch zehnmal reparieren lassen.
Warum auch nicht ? Wäre doch schade drum.

Walter L. /Angestellter

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Offengesprochen bieten wir das unseren Werkstättenkunden nicht an, schließlich wollen wir uns ja nicht unser eigenes (Scheibentausch-) Geschäft kaputt machen. Aber im Gebrauchtwagensektor läßt sich damit doch übers Jahr einiges bei der Fahrzugaufbereitung einsparen. Wir sind ja nicht Feind unserer eigenen Tasche. TÜV geprüft ist es ohnehin und dem Kunden fällt das nicht auf.

Werkstättenleiter Autohandel (will anonym bleiben)

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In unserer Firma ist es vor allem nötig die Standzeiten zu reduzieren. Zeitverluste durch Werkstättenaufenthalte sind so teuer, daß die Kosten der Reparatur fast irrelevant sind. Seitdem wir Scheiben reparieren lassen, anstatt zu tauschen (das läßt sich zwischendurch erledigen), konnten wir unseren Aufwand in dem Bereich erheblich reduzieren. Wir nehmen die Dienste der Fa. Tock nun schon seit über 5 Jahren in Anspruch, sie arbeitet zuverlässig und schnell. Kann ich nur empfehlen.

Abt.Leiter Heinrich Z.

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Unser Betriebsrat hat uns darauf aufmerksam gemacht, ich konnte mir das garnicht vorstellen. Ich mußte auch nicht hinfahren, die kamen zu uns in die Firma. Und zahlen mußte ich auch nichts. Die Versicherung übernimmt das zur Gänze. Beim Tausch hätte ich immerhin 250,- € Selbstbehalt gehabt. Der Servicemann war auch sehr freundlich.

Susi K. /Disponentin

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Seitdem wir nicht mehr alle Scheiben tauschen, ist unser Schadenverlauf bei der Versicherung wieder im Rahmen. Die Scheibenreparatur ist eine hervorragende Alternative. Die Prämienverhandlungen mit der Versicherung gestalten sich dadurch nicht so hart. Und unserem Kunden fällt nichteinmal auf, daß die Scheibe repariert wurde. Auch beim Verkauf der Fahrzeuge wurde nichts bemängelt.

Goran Z. /Verwaltung Autoverleih

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Es ist zwar schon einige Wochen her aber dennoch möchte ich mich ganz herzlich bei Ihnen Bedanken für den unbürokratischen schnellen und perfekten Scheibenaustausch ! Ich werde Sie auf alle Fälle weiterempfehlen ...
Ein großer Vorteil ist es auch, daß man sie übers Internet erreichen kann. Weiterhin viel Erfolg.

Daniel W.

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Aber die Liste der zufriedenen Kunden ist lang. Nach mehr als 16-jähriger Tätigkeit und über 25 000 Reparaturen durften wir unter anderen auch folgende Firmen zu unseren Kunden zählen (ohne besondere Reihenfolge):

 

MA 28 Autobahnmeisterei, Elin Energieversorgung, Grundig, Kapsch, Siemens, Manner, ORF, Wienstrom, Opel Kandl, Lindenbauer Busse, NÖ Landesreisebüro, Mercedes Pappas, Mercedes Motocar, Mercedes Jauernig, Kone Sowitsch, Rank Xerox, Leas Plan Fuhrparkverwaltung, Pitney Bowes, Post, Telekom, Kuratorium f. Schutz u. Sicherheit, Öamtc, Trösch Wiedner Molkerei, NÖM Molkerei, Austrian Airlines, Lauda Air, Vendare, Delikomat, Ford Berger, Ford Kammerer, VW Audi Liewers, BMW Wien, BMW Zitta, Peugeot Wien, Renault Österreich, Renault Volf, Renault Skala, Volvo Vatter, Volvo Simscha, Österreichische Brau AG, Citroen Freytag, Citroen Schindler, Henkel Austria, Salesianer, Mazda Rainer, Mazda Heiss, Steyr Fiat, Philips, DHL International, Schöller Eis, Negrelli BaugembH, Miele, Gesig Signalanlagen, Austria Tabakwerke, Arac Autoverleih, Europcar, Sixt, Avis, Opel Austria, Anker Brotfabrik, Wr. Rettung, Toman Krane, Tankstellen, Fahrschulen, Magistratsabteilungen, Gebrauchtwagenhandel, Autobusunternehmen, Mietwagen, Taxiunternehmen, Versicherungen ...

... natürlich auch für alle Privatpersonen ... und viele mehr !

 


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